1.对接问题

Q:单机游戏的userId如何储存?

A:单机游戏的userId需要注意以下几点:

(1)iOS得自己生成一个ID存到证书空间,iOS有个存储空间,一个是应用,一个是证书(企业)。

(2)安卓尽量存到SD卡,用一个用户操作或者1分钟后调用setUser。

(3)随机生成一个唯一用户ID,并保存到本地,以后都用它。


Q:为什么SDK接入后没有新增数据?

A:请检查SDK初始化有没有调用成功,失败的话会有相应的失败日志,并确认初始化是最早调用的。


Q:服务端和客户端都需要传递充值数据么?

A:服务端和客户端只需要选择其中一种方式传递充值数据,同时使用数据会传递两份,收入就会翻倍。


Q:为什么服务端传递充值数据TapDB页面没有显示收入或者收入比实际要多?

A:首先服务端和客户端的接口只能用其中一个(都使用的话会纪录双份充值,并确保充值成功再发送充值数据),其次服务端”identify”: “user_id”里的user_id和文档“纪录一个玩家”中的setUser里的“userId”需要保持一致。


Q:为什么实时在线数据发送后TapDB显示没有数据?

A:没有显示数据可能有以下几种原因:

(1)检查文件格式,参数类型(返回400报错说明格式不对)

(2)注意时间戳单位(秒),并且只能发送近7日数据,太早的数据不会纪录保存

(3)注意:是否有必须头信息:Content-Type: application/json


Q:可以为空的参数可以不填么?

A:不可以,可以为空的地方参数填null。


Q:为什么填了channel在TapDB里找不到这个分包渠道?

A:必须要有一个新增数据TapDB才能接收到这个渠道,才能在这个页面里显示这个分包渠道。


2.常见问题

Q:如何查看各种维度下的数据?

A:在来源,在线,留存,付费四个页面里的表格中都有主维度的切换选项,每个维度下显示的数据都不同,可以根据不同情况来查看各个维度下的数据。


Q:什么是分包渠道?

A:分包渠道就是联运平台,也就是这个包即将上线的平台,在初始化的channel中传递该参数,比如说,这个包上架App Store,就传递App Store即可,后续可以只看该分包渠道的数据,方便筛选优质的联运平台。


Q:如何使用过滤条件?

A:过滤条件可以根据不同的选项,不同的范围来选择TapDB表格内展现的数据,方便区分各种类型的用户。可以添加多个过滤条件来精确筛选满足条件的数据,也可以保存设定好的过滤条件方便下次使用。


Q:为什么来源的收入比实际的收入要少?

A:来源只显示新增用户的付费收入情况,老用户的付费情况请在付费页面查看。


Q:为什么游戏的转化率很低?

A:转化率低可能有以下几种原因:

(1)技术人员确保SDK在用户登录的时候调用了setUser。

(2)运营人员注意是否有大量的新增设备,可能有作弊机器在刷新增。


3.广告相关问题

Q:如何创建广告计划?

A:进入TapDB,广告页面,点击广告管理,选择右上角的新增广告活动,选择广告平台,注意看下匹配方式,填写信息,生成投放链接。


Q:什么是IP匹配?

A:IP匹配是通过用户点击广告时的IP和打开游戏时的IP是否一致进行匹配的,适用所有广告。创建广告活动时如果没有发现对应平台可以创建自定义广告。


Q:什么是设备匹配?

A:设备匹配是TapDB和广告平台已经对接完成,广告平台将点击广告的数据返回TapDB,通过设备信息来匹配新增用户的,十分精准,但仅使用于和TapDB对接完成的广告平台。


Q:IP匹配和设备匹配怎么投放?

A:TapDB的广告匹配分为IP匹配和设备匹配:

IP匹配: 在新增广告活动时,选择广告平台,IP匹配的广告平台都有标注,且IP匹配的广告需要填写下载链接,生成链接后,直接将IP匹配生成的投放链接填入广告平台的落地页URL即可。

设备匹配: 设备匹配填写相应参数后可以直接生成回调链接,填入广告平台的第三方监控链接(名称可能不同)中即可,落地页URL填写游戏本身的下载地址。


Q:不能使用TapDB的链接投放广告时怎么办?

A:比如说游戏的域名是a.b.c,需要把a.b.c以CNAME的形式解析到l.tapdb.net,然后如果TapDB给出的连接是https://l.tapdb.net/xxxx,直接替换l.tapdb.net为a.b.c,https改为http,变成http://a.b.c/xxxx,使用该链接投递广告。


Q:为什么投放广告匹配到其他系统的玩家?

A:广告匹配到其他系统的玩家可能有以下原因:

(1)投放在web上,iOS和Android用户都会被匹配

(2)iOS的投放链接,Android用户(能看到该广告)可能会点击后主动去搜索该app下载,就会被匹配上,同理Android广告也可能被iOS用户匹配。